(文/图:何安保 2018年12月1)

为优化全区行政后勤工作人员服务质量,加强全区行政后勤工作人员岗位专业技能和综合素质,11月27日-11月30日,由广西公务员培训中心举办的2018年全区行政后勤工作人员业务能力提升培训班在南宁成功举办,来自全区各地市的共83名学员参加了本次培训,新葡萄京娱乐在线赌场总务科科长何安保同志参加本次培训学习。

行政后勤工作人员业务能力提升培训班是广西公务员培训中心新开发的课程专题,本次培训班以课堂讲授为主,结合案例分析、互动教学等形式,旨在通过理论与实际相结合,使学员们夯实业务常识、强化实操能力、提高服务意识、加强后勤保障。

课堂上,通过学习《消防安全基本防范措施》、《食品与安全生产管理》和《后勤人员如何有效预防与科学处置突发事件》等课程,从多方面加强安全防范意识,全面学习、纠正和梳理安全常识,学会有效预防与科学处置各种突发情况,最大程度减少安全事故的发生,真正贯彻落实“以人为本 安全第一”的理念。

沟通是一门知识,有效的沟通不仅是通过书面、口头和体态等方式去表达自己,还要学会倾听,真正领会别人传达的信息。作为后勤工作人员,高效的互动才能更好地体现优质服务、提高工作效率、创造和谐氛围。

通过本次培训课程学习,大家普遍认识到提高后勤队伍的综合素质,提高服务意识,把培训中掌握到的技能加以练习,熟练地运用到各项工作中,建立一支强有力的后勤保障队伍才能有条不紊地展开工作。

图一 开班仪式

图二 刘蓓教授讲授《有效沟通与冲突化解》

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